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老哥您描述的内容比较主观，看不出什么事情的关键原因，所以小狼只能大概的说说自己的看法。先说事情。他们答应你可以重修，说明很大可能是在“为了让你毕业，特例让你单独重修一门课”这个事情上没有什么难度，是可以做到的。但是，一般高校的教务系统，里面的各种数据都是提前录入的。定好的系统流程不是那么好改的。尤其是涉及到学生的毕业资格，重修资格这些，如果那么好随随便便就处理了，那反而才说明这个学校不严谨。所以，这个系统流程里，如果需要补办或者应对什么特殊情况，都需要再走一个流程去说明解释为什么现在要更改原先已经定好的东西，又是否可以更改。哪怕是在很多工作层面，也都是要讲究一个流程，不然谁想改都可以改，谁有权谁就可以改，这就乱套了。说白了，这就是为了让事情合理走下去定的规矩，确实规矩它可能有不合理的地方，可能会过时，遇到特殊情况也可能需要变动。但是，变动，也需要一个合理的解释过程啊，才能去更改这些问题。就好比你说上班路上，前面出了重大交通事故导致你迟到了，这确实不能怪你。但你不可能就简单一句话解释一下就完了吧？因为你打卡时间就是晚了，人力要为你单独做出说明为什么这次考勤不算你迟到；领导要为你的说明情况签字做确认；你要他们为你做这些事情，你不得写个说明，然后再走个补考勤的申请流程吗？所以，当老哥您去问领导的时候，领导应该是真的觉得这个事情问题不大，不会有什么为难之处。小狼也有朋友遇到过，补一门课确实问题也不大。但是领导可没有直接帮您修改流程和录入学籍的权利，他也是要找到和你相关的老师、负责主任这些说明您的情况，然后具体经办人看看怎么办，才能处理吧？那他都不经手您的毕业相关流程，他哪知道里面需要多长时间？如果您自己又没有刻意多提到关键是在于您想快点毕业，而是重在说明因为自己少一门课毕业有困难。那小狼是领导，也会觉的这个学生现在最担心的是因为少一门课没法毕业。那我给自己学生补一门课肯定不是什么问题，能答应你的。反正成绩合格了，后面按流程来该毕业就毕业嘛。但具体教务系统里怎么走，我哪知道啊。所以这就是第一个问题所在，不管是你没说清楚，还是对方没认真处理，都是学校的内部流程没办好。人家是答应你了可以重修，但很可能这个答应是泛泛的。到了具体系统流程上，“毕业”这一项内容早就登记完了。现在你突然说要为了你单独再打开处理一下，那时间都过了，现在没及时给你恢复学籍，没把你加入毕业审核表，没重走重修审批等等，都可能因为事后再办的沟通成本大，导致没及时处理好。您要搞清楚这个事情到底问题在哪。第二个问题就是您去维权了，有矛盾产生了呗。小狼这里先有个好奇的地方，他们说您不懂事，要给您将来穿小鞋这些，您是怎么知道的？是当您面说了吗？希望老哥有空可以回复一下。老哥您本身的行为，没有问题，向上级部门反映维权都是您可以做的。但是，就像小狼前面说的，您得先想想这个事情的始末和关键问题到底出在哪里了？想想它是不是已经到了必须得靠施压来完成的地步了？这不是说您有什么书生意气，说什么人要遵守规则之类的。这是说，对您而言，最重要的是想解决问题，而在问题没搞清楚之前，就不给大家留后路，这很可能让问题的解决变得更麻烦。这种直肠子不懂沟通的解决问题的方式和思维，说好听一点是还不够成熟不够有人生经验。说难听点，就是不顾别人感受，不去换位思考，不去想真正的问题出在哪。处理问题的时候，心里有气痛不痛快是一回事，现实怎么样是另外一回事，硬上可能不仅没法解决问题，甚至还会陷入更多的问题。在很多单位，不仅是学校，正常情况下大家都会遵循一种处事原则，就是“有问题，先沟通”，这是为了与人方便，也为了与己方便。如果真的是因为这帮领导有问题，您合理沟通了几次他们都没解决，就是故意的，那您去反映是对的。但如果这里面，真的是存在一些时间节点和硬性流程的问题，没法一下就处理。那您直接向上一说，上面接到投诉也是要先安抚民众的，他接到投诉不处理，他也有政绩和业绩压力。所以他肯定得先责问下级。那老哥您觉得下级，就您这帮学校领导会怎么想？他会不会觉得自己很冤，事情帮你也办了，现在您因为一些硬性问题办的不如意，投诉他们。他能不气吗？所以这个第二个问题，如果真是他们人有问题，您做的是对的。但如果里面有什么没说明白的环节，老哥您就要好好想想了，是不是自己真的把所有问题都搞清楚了。第三个问题，说以后要给您政审区别对待。这就是他们单纯心里不满嘴嗨说说恶心你的，或者靠这个说法想让你不敢再投诉，您就当个屁听就行。如果老哥您是在普通企业入党什么的，企业不会闲的去问学校这个学生以前是不是投诉过你们。如果是公务员和事业单位啥的，看的主要是违法犯罪记录，处分记录和材料档案这些。投诉学校办事慢这算哪门子的政审不利理由……除非，老哥您的这个要政审的“事业”，它是属于那种，和你们学校这几个领导从上到下一门清挂钩的那一类，将来他们都是你的上上下下各级领导。不然的话，八竿子打不着你。第四个问题，就是老哥您这个行事，还是太想当然，或者说想的太简单了。听别人口头答应就当真，这是很多人吃亏的地方，尤其是在机关里，口头承诺不等于正式决定。有用的是文件、审批流程、审批单、系统记录、通知，甚至是邮件也可以作为凭证。记住以后无论在哪工作，留好各种依据。那这件事现在已经发展到这了，您后面要做的，首先是把自己关于重修的申请，成绩，和他们所有人的聊天记录文件这些，都留好，将来万一有什么问题，可以拿出来作为证据。然后暂时不要向上反馈了，先去找这几个领导，和人家说清楚，自己是要以尽快毕业为目的，来沟通问题的，不是争论对错的。如果确实您的各方面都符合了学校毕业的要求，但学校就是故意卡你，那再去申诉。好了，事情说完了，再说您这个人。不知道老哥您多大，是做什么工作的？是大学正常念书毕业，还是社会人继续教育。这个高校相关的前因后果您也没具体说，大家也不太清楚问题究竟出在哪。但能大概感觉出来，您不是什么书生意气重，只是为人处事的想法和风格比较单纯。像您这种事情，只要不是什么原则性的大事，一般大家都会先找具体的班主任、辅导员或者办事老师啥的。如果老师不能给一个答复或者帮忙，又或者老师是个不想管事的人，那再去找科长、主任这些，因为这些人其实都和老师还是一个“队伍”的，不算让大家都没面子，老师没有能力不愿管的事，可能他们会处于更多的考虑帮你安排。然后再等等，这个时候问题如果还没解决，其实在你一个学生的高度来说，到了系主任这样的，大概率就不是解决不了，而是出现了什么问题难点，让人家一时不好处理。你就要多去主动沟通，看看有没有什么方法和协调的空间。如果是因为您自己的原因，确实事情不行，那你不应该怪别人；如果是您没啥问题，但因为他们确实做不到，或者不愿意做，您这时候才应该向更上一级反馈投诉。这些做法，不是因为这样做事更正确，而是因为老哥您一旦把关系搞僵，可能本来举手之劳愿意帮您办的事，现在也不肯了，甚至有些性格狭隘的还会给你使袢子。最后事情办不好，伤害的还是您自己的利益。事情确实应该都按照制度运行，但您要知道，办事的和运行制度的归根结底还是人，有人在就要和人相处，和人相处就必须把人际关系考虑进去，而不是只有程序。 |
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